Информация о корпусной мебели

 

Вы приобрели мягкую мебель поставляемую компанией Гермес Мебель. Вся поставляемая корпусная мебель имеет гарантию завода изготовителя 24  месяца. Распространяется данная гарантия на брак или дефект изготовления обнаруженный в процессе эксплуатации мебели при условии отсутствия нарушения правил эксплуатации предмета мебели. Компания не несет ответственности за повреждения или нарушения условий эксплуатации допущенные покупателем к изделию в период  действия срока гарантии и по его завершению. Последствия неправильной эксплуатации, эксплуатации в несоответствующих условиях  в равной степени как и последствия наступившие в результате допущенных нарушений, исправляются клиентом самостоятельно и за свой счет.

Мы  бережно передаем в Ваши руки мебель, согретую  теплом рук мастеров, и надеемся, что благодаря правильному уходу за ней, она  прослужит Вам многие годы.

Для обеспечения долговечности  и сохранности изделий соблюдайте правила ухода за мебелью.

Информация:

Материалом изготовления поставляемой мебели преимущественно является массив древесины лиственных  и хвойных пород, также в некоторых моделях используются, плита древесностружечная или плита древесноволокнистая средней плотности (МДФ), облицованных шпоном строганным или декоративной пленкой. Возможны так же различные их комбинации.

Рекомендации по обслуживанию:

* При длительном хранении мебели  в упакованном виде следует защищать ее от воздействия влаги, низких температур, а также резких температурных колебаний.

* Хранение пакетов производить в положении указанном  на упаковочной этикетке. Ограничить штабелирование пакетов во избежание появления механических повреждений изделия.

 * При размещении мебели в квартире, в холодный период времени, перед ее сборкой необходимо выдержать  детали при комнатной температуре не менее 2 часов.

* Запрещается  устанавливать мебель вблизи источников тепла. Избегать прямого попадания  солнечных лучей на  детали мебели и зеркала, что может привести к короблению деталей и изменению цвета.

* Запрещается ставить горячие предметы на все крышки и горизонтальные поверхности изделий.

* Необходимо периодически затягивать ослабленные болтовые и винтовые соединения, а также эксцентриковые стяжки.

 * Во избежание опрокидывания шкафа, категорически  запрещается в пустом (незаполненном вещами) шкафу открывать все двери одновременно! Конструктивными особенностями петли, угол открывания дверей составляет не более 90 градусов.

* Для предотвращения коробления дверей шкафа, они должны находиться  в нормальном состоянии закрытыми на замок (там, где это предусмотрено конструкцией изделия).

* Категорически запрещается в процессе сборки и эксплуатации  шкафа становиться ногами на нижнюю стенку горизонтальную (пол конструкции), что может привести к поломке изделия.

* В случае необходимости перемещения  шкафа по квартире, перед его перестановкой необходимо полностью освободить его от загрузки и опустить с регулируемых опор, если они имеются. Передвижение производить  приподнимая  шкаф над уровнем пола во избежание поломки имеющихся опор.

* Запрещается перемещать комоды, тумбы и тумбочки, держась за их крышки. Рекомендуем перед их перестановкой вынуть выдвижные ящики и полки.

* Правильное открывание ящиков комода  (одновременно держась за две имеющиеся ручки) продлите срок эксплуатации Вашего изделия.

* Пользование кроватью недопустимо без матраца, а также  нежелательны резкие ударные нагрузки во избежание поломок реек гибкого основания.

* Удаление пыли с поверхности производить  сухой мягкой тканью. Для поддержания качественного внешнего вида изделия, рекомендуем освежать поверхность специальными составами для ухода за мебелью рекомендованными к типу применяемой поверхности. Запрещается применять соду, порошки, пасты и производить влажную уборку.

* При подключении  галогеновых  ламп освещения руководствоваться инструкцией, прилагаемой к комплекту.

* Категорически запрещается размещать изделия в места с прямым попаданием солнечных лучей на зеркала.

* Стеклянные полки в изделии имеют толщину  5-6 мм. и рассчитаны на нагрузку не более 2,5 кг.

*Откидные двери с горизонтальной осью вращения и не имеющие дополнительного опорного бруска, не должны нагружаться более 2,5 кг.

* Для сборки сложных изделий типа шкаф, шкаф угловой и т.д., предприятие рекомендует приглашать специалистов по сборке мебели, если вы все-таки решили сделать это самостоятельно, обязательно следуйте инструкции и сборочному чертежу, прилагаемому к поставляемой мебели. Описанная технология сборки в т.ч. очередность это выверенный технологический процесс который гарантирует положительный результат.

* После установки тумб с ящиками на постоянное место, при необходимости отрегулируйте ящики.

* Инструкцию и паспорт на изделие рекомендуем Вам хранить на протяжении срока эксплуатации мебели.

Порядок оформления претензий:

Претензии по качеству и комплектности мебели направляются покупателем непосредственно в компанию ООО ТД Гермес, Кондратьевский проспект д.62 кор. 3 пом. 37Н или по телефону (812) 543 35 02, а так же на e-mailinfo@tdhermes.ru , с обязательным приложением паспорта на изделие и товарного чека. Претензии от покупателей принимаются в течение гарантийного срока (24 месяцев для корпусной мебели, 18 месяцев для мягкой мебели, столов, стульев) со дня приобретения.

Изделия, имеющие механические повреждения или  другие признаки нарушения правил эксплуатации гарантийному ремонту не подлежат.

При наличии замечаний и предложений просим Вас направлять их по адресу: quality@tdhermes.ru

Внимание покупателей:

Качество и комплектность мебели рекомендуется проверять при доставке в распакованном виде. Сборка изделий производится согласно порядку, изложенному в инструкции.  Массивное дерево и фанера являются природными материалами и поэтому имеют различные узоры и цветовые нюансы. Неравномерность узоров, отличие расцветки отдельных частей мебели или небольшие сучки являются типичными для всех высокосортных деревянных изделий. Это не может быть причиной для рекламаций. Сжатие или растяжение выражают собой последствия напряжений массивного дерева, появляющихся из-за разницы влажности и температур.

Особенно обращаем Ваше внимание, если Вы приобрели мебель с использованием массива древесины. Натуральная древесина является природным материалом, поэтому имеет различный рисунок и цветовой оттенок. Неравномерность рисунка, отличие расцветки или небольшие сучки являются типичными для всех высокосортных деревянных изделий, придают нашей мебели неповторимый, изысканный внешний вид. Это не может являться причиной для рекламации.

Безвозмездный гарантийный ремонт не производится в случаях:

  •           по истечению гарантийного срока;
  •           в случае нарушения правил эксплуатации мебели, указанных в настоящей  инструкции по эксплуатации, правил ухода за обивкой мебели;
  •           если изделие имеет следы постороннего вмешательства или ремонта;
  •           при внесении изменений в конструкцию изделий;
  •           при преднамеренном повреждении, неправильном обхождении, повреждении повышенной температурой (например утюгом или огнём);

Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.


Остались вопросы?
Оставьте заявку и мы Вам перезвоним!